f111com-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

f111com (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") f111com এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

f111com.vip ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকতে।

f111com তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করে আপডেটের বিষয়ে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি ঘোষণা করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর এবং আপনি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণের যোগ্য। f111com যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ দাখিল করতে বলতে পারে।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক অবস্থায় নিবন্ধন করেছেন বা কোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সুযোগ দিয়েছেন, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত উইনিংস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

নিচে উল্লিখিত ব্যক্তিরা f111com ব্যবহারের জন্য অযোগ্য বলে বিবেচিত হবেন:

• ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি
• যেসব এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা
• f111com কর্তৃক পূর্বে স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ ব্যক্তি
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) করা ব্যক্তি যাদের বর্জন মেয়াদ চলমান আছে
• f111com-এর কর্মচারী এবং তাদের নিকট পরিবারের সদস্যরা

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা

f111com-এ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি নিষেধাজ্ঞার কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত তহবিল আটক হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

• যাচাইকরণ: f111com KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন: বড় অঙ্কের উইথড্রয়েলের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হবে।

৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়েল ও পেমেন্ট

f111com বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay, Dutch-Bangla Bank (ডাচ-বাংলা ব্যাংক), City Bank (সিটি ব্যাংক) এবং Visa/Mastercard সহ ১৫টিরও বেশি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যাবে।

সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) এ সম্পন্ন হবে। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। বর্তমান সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ: বেশিরভাগ ডিপোজিট তাৎক্ষণিকভাবে বা ১-৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
• উইথড্রয়েল সময়কাল: অনুমোদিত উইথড্রয়েল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জটিল যাচাইকরণের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উইথড্রয়েল শর্ত: উইথড্রয়েল করার আগে আপনাকে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করতে হবে।
• মুদ্রা রূপান্তর: f111com বাংলাদেশি টাকা (BDT) ছাড়া অন্য মুদ্রায় লেনদেন সমর্থন করে না।
• ব্যর্থ ডিপোজিট: প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডিপোজিট ব্যর্থ হলে অর্থ ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে মূল উৎসে ফেরত দেওয়া হবে।

৫ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

f111com-এ ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য গেমিং বিভাগ রয়েছে। প্রতিটি বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য, যা সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

একবার নিশ্চিত করা বেট বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাতিল ইভেন্টের কারণে তা প্রয়োজন হয়। ক্রিকেট ম্যাচ বাতিল হলে বা ফলাফল অনির্ধারিত থাকলে f111com স্বীয় বিবেচনায় রিফান্ড বা ভয়েড পলিসি প্রয়োগ করতে পারে।

• IPL ও BPL বেটিং: IPL, BPL ও আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে। বাংলাদেশ টাইগার্সের ম্যাচে বিশেষ অডস প্রযোজ্য।
• ম্যাচ কারচুপি: ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে সংশ্লিষ্ট বেট সনাক্ত হলে তা বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে f111com দায়ী থাকবে না। তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটিতে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে সহায়তা দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• সর্বোচ্চ পে-আউট সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ পে-আউটের সীমা থাকতে পারে, যা প্রতিটি গেম বিভাগে আলাদাভাবে নির্ধারণ করা থাকবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

f111com বিভিন্ন সময়ে ওয়েলকাম বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, ফ্রি বেট, এবং আইপিএল/বিপিএল সিজনাল প্রমোশন প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

বোনাসের সাথে সাধারণত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (wagering requirement) যুক্ত থাকে। অর্থাৎ বোনাসের অর্থ উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করে বোনাস তহবিল উইথড্র করা সম্ভব নয়।

• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• পহেলা বৈশাখ ও ঈদ প্রমোশন: বিশেষ উৎসবী অফার শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য প্রযোজ্য এবং পৃথক শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
• VIP প্রোগ্রাম: VIP সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা প্রযোজ্য হতে পারে। VIP স্তরের শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রদান করা হবে।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

f111com ব্যবহার করার সময় আপনি নিচে বর্ণিত আচরণবিধি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন। এই বিধিগুলো লঙ্ঘন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বৈধ ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বা পেশাদার সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরক্ত করা, হয়রানি করা বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল ব্যবহারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং সুবিধা অর্জনের চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• f111com-এর বিরুদ্ধে মিথ্যা অভিযোগ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো বাগ বা ত্রুটি সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান এবং সেই ত্রুটি সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবেন না।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

f111com নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন, কারণ বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার থাকবে না।

স্ব-বর্জন (self-exclusion) একটি দায়িত্বশীল গেমিং টুল যা ব্যবহারকারীকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিতে সাহায্য করে। স্ব-বর্জনের বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা ও বিরোধ নিষ্পত্তি

f111com কোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্ল্যাটফর্মের মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমাকৃত মোট ডিপোজিটের পরিমাণ অতিক্রম করবে না।

f111com এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ সমাধানের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কাজ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।